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本文(wén)作者:傅永康
清晖项目管理(lǐ)创始人、董事長(cháng)。
PMP、PMI-ACP、东南大學(xué)本科(kē)、复旦大學(xué)MBA、清华大學(xué)EMBA、复旦-香港城大DBA、九三學(xué)社社员、PMI中國(guó)项目管理(lǐ)大奖评委、《PMBOK指南》第七版中文(wén)审校组成员。
2022年4月2日,是清晖公司注册成立十五周年的日子。前些天陆续收到各界同仁发来的十五周年生日祝福视频,内心特别温暖和感动。没有(yǒu)大家的关心与支持,清晖走不到今天,在此对各界关心和支持清晖的朋友致以特别诚挚的感謝(xiè)!
时光飞逝如電(diàn)!十五年对于清晖而言,从初创时在上海徐家汇的一个PMP班级,发展到全國(guó)四十多(duō)个城市100多(duō)个PMP班级,从单纯的線(xiàn)下课程发展到線(xiàn)下線(xiàn)上平台并举,培训产品从单一的PMP认证,发展到目前十二门项目管理(lǐ)相关國(guó)际國(guó)内认证,以及企业内训和咨询服務(wù)。团队也从无到有(yǒu),从震荡到规范,逐渐发展到如今分(fēn)布在全國(guó)的三百多(duō)人的一个清晖大家庭。通过十五年的努力,清晖在项目管理(lǐ)教育培训细分(fēn)市场领域总算做出了一点小(xiǎo)成绩,也总算初步实现了当初创业时的一点小(xiǎo)心愿。
对于一家创业企业而言,从来没有(yǒu)一帆风顺的征程。俗话说做企业三年一道坎,十五年间从起步至今至少已经要经历五、六道大坎,加上这三年的新(xīn)冠疫情,可(kě)想而知这十五年来清晖一路走来是多(duō)么不容易。其间经历了许多(duō)常人难以想象的困难与挑战,其间也曾经有(yǒu)过一些动摇与彷徨,但好在最终都还是矢志(zhì)不渝地坚持了下来。
对于从小(xiǎo)时候到创业前,从来就没有(yǒu)外出参加过任何培训班的我自身而言,创立一家教育培训企业的想法,放在早年的我身上,完全是件匪夷所思的事情。但是人生有(yǒu)时就是如此,有(yǒu)些早年的梦想会遗憾地擦肩而过,而有(yǒu)些从未梦想过的事情却又(yòu)在不经意中发生,悄然让命运得到改变。然而事后回过头来看所有(yǒu)过去的这一切,又(yòu)或许造化早已经是在冥冥之中,注定了某些缘分(fēn)必然会发生。
所以在此做三点创业回顾,跟大家分(fēn)享一些清晖创业背后的往事与感想吧!
1、创业即初心
图1. 清晖定位
清晖是一家专业定位于项目管理(lǐ)教育培训服務(wù)的企业。
对于项目管理(lǐ),不同人会有(yǒu)不同的认知,甚至社会上大多(duō)数人对它还完全没有(yǒu)认知。这确实是这么多(duō)年来,清晖也面临的外部挑战与机遇。如果人们对于项目管理(lǐ)缺乏基本的认知,又(yòu)何从谈起人们对它的价值的认同。但同时也正因為(wèi)很(hěn)多(duō)人都不了解,所以也存在着巨大的潜在发展空间。
就我个人的认知而言,是从对管理(lǐ)教育直观感触的角度来看待项目管理(lǐ)。在中國(guó)的教育體(tǐ)系里面,大學(xué)以专业技术教育為(wèi)主,通识教育通常都谈不太上,更遑论管理(lǐ)學(xué)科(kē)的通识教育。但管理(lǐ)又(yòu)是每个人毕业之后走向职场走向社会,无论是否身处管理(lǐ)岗位,都不可(kě)或缺需要面对的知识。所以这就形成了一个社会现状,一方面在企业里管理(lǐ)知识很(hěn)重要,但另一方面大學(xué)不教甚至也没法教,几乎所有(yǒu)人都是在进入职场后才开始从头學(xué)管理(lǐ)。
至于如何學(xué)?通常要么完全自學(xué)摸索,这要有(yǒu)天赋;要么企业内部本身有(yǒu)一套完整的培养體(tǐ)系,但这并不常见;再要么有(yǒu)一定工作经验之后去考MBA等管理(lǐ)专业學(xué)位,但这毕竟还是少数人的选择。MBA在管理(lǐ)教育體(tǐ)系里面当然非常重要,不过从个人的经验来看,MBA的培养宗旨是未来的企业管理(lǐ)者与领导者,所以教育视角通常是站在企业高管的层级来加以考虑,所教授的知识是以企业战略和职能(néng)管理(lǐ)决策為(wèi)主線(xiàn),但至于具體(tǐ)如何去落实这些战略与决策通常并不在MBA教學(xué)范围之内。这对很(hěn)多(duō)资历尚浅的年轻MBA同學(xué)(比如当初的我)而言,事实上在知识學(xué)习与落地实践之间还是存在不小(xiǎo)的鸿沟。
我自身在复旦MBA毕业后,因為(wèi)去从事了创业投资和园區(qū)企业服務(wù)相关工作,得以有(yǒu)机会去看到一些企业和创业者的状况,有(yǒu)时会很(hěn)感慨不少人对于管理(lǐ)的认知非常薄弱,一些管理(lǐ)做法也有(yǒu)悖管理(lǐ)常识。毕竟企业的发展,除了技术和产品之外,管理(lǐ)不可(kě)或缺,只有(yǒu)把二者相结合,企业才能(néng)发展得更好。再后来因為(wèi)机缘巧合2003年开始从事培训行业创业,个人在进入培训行业之后便一直深感在社会上应该要有(yǒu)一门适应性广且性价比高的各行各业都通用(yòng)的社会化管理(lǐ)培训课程,能(néng)让所有(yǒu)职场人士都快速系统地學(xué)习到与國(guó)际接轨的管理(lǐ)原理(lǐ)和框架,掌握一套系统的科(kē)學(xué)的开展管理(lǐ)工作的方法。这样便能(néng)让很(hěn)多(duō)企业管理(lǐ)者快速梳理(lǐ)自身的管理(lǐ)思路,也能(néng)让很(hěn)多(duō)年轻的职场人士少走许多(duō)弯路,让他(tā)们的管理(lǐ)职业生涯更快地实现成長(cháng)与突破。同时个人能(néng)力的提升,也一定会给他(tā)/她所在的企业带来更大的价值。
通过社会化的管理(lǐ)教育培训,去帮助个人以及其背后的企业成長(cháng)发展,这点可(kě)以说正是清晖的初心。而切入点,就是恰逢其时地遇见了项目管理(lǐ)。因此在这里也要特别感謝(xiè)项目管理(lǐ)协会(PMI),正如它的那句口号“遇见PMI,好事随之来”一样,正是因為(wèi)PMI在全球、在中國(guó)致力于推动项目管理(lǐ)知识和认证的发展,清晖才能(néng)有(yǒu)机会遇见PMI并在中國(guó)发展推广PMP的道路上顺势而為(wèi),这可(kě)以说是清晖的极大幸运。
创业除了需要初心外,非常重要的是还需要有(yǒu)契机。清晖并非我的第一次创业,但是清晖的创立确实有(yǒu)其契机,契机就在于2006年初我有(yǒu)幸接受了上海市创业中心和上海市软件行业协会的委托来承办“上海市软件技术管理(lǐ)暨软件项目经理(lǐ)高级研修班”,当时这对我而言是个全新(xīn)的项目,我在规划设计该研修班的课程體(tǐ)系(见图2)时,才真正意识到:项目经理(lǐ)的能(néng)力核心是项目管理(lǐ),项目管理(lǐ)的知识核心是PMBOK,而PMBOK的核心成果是PMP认证。于是便如醍醐灌顶般豁然开朗:原来还有(yǒu)项目管理(lǐ)这么好的一门學(xué)科(kē),还有(yǒu)PMBOK这么好的一套知识體(tǐ)系,以及还有(yǒu)PMP这么重要的一个认证!
图2. 上海软件项目经理(lǐ)高级研修班设计(2006年)
2006年左右,PMP在中國(guó)尚处于起步早期阶段,市场很(hěn)不成熟,而上海本土当时也缺乏专业的项目管理(lǐ)培训品牌,整个長(cháng)三角和全國(guó)都存在很(hěn)大的未来发展空间与市场机遇,加上PMP虽然定位于项目管理(lǐ),但确实是非常契合我对管理(lǐ)教育认知的一门通用(yòng)的管理(lǐ)入门证书,同时也能(néng)非常好地起到把战略决策通过项目加以具體(tǐ)实施、成功落地的作用(yòng),于是便下定决心投身到清晖创业与项目管理(lǐ)教育培训事业中。
2、品牌即生命力
创业离不开品牌。记得当年参加的1998级MBA全國(guó)联考的语文(wén)最后一题是根据背景材料写一篇自命题作文(wén),作文(wén)具體(tǐ)内容我已经记不清了,不过自己给作文(wén)取的题目却一直很(hěn)清晰记得,叫做“洋名岂能(néng)扬名?”,起筆(bǐ)时刻意用(yòng)了一下谐音字以凸显作文(wén)效果。文(wén)章大致的观点是批判材料中一些追求时髦用(yòng)些肤浅的英文(wén)名字来做本土品牌的乱象,认為(wèi)连奔驰、宝马、惠普、可(kě)口可(kě)乐等國(guó)外企业都在用(yòng)极具中國(guó)文(wén)化含义的中文(wén)品牌来攻占中國(guó)市场,中國(guó)本土企业在中國(guó)市场更应该扬長(cháng)避短,用(yòng)更具有(yǒu)中國(guó)文(wén)化含义的品牌才会是更有(yǒu)生命力的品牌。巧合的是后来我们清晖无锡中心办公室就设在无锡的扬名街(jiē)道,记得我第一次去到那里,看到地名瞬间就让我又(yòu)想起了这篇作文(wén)。
从这篇作文(wén)起,重视品牌就成了我自己在商(shāng)业领域學(xué)习和实践时非常坚持的一个观点,以致于后来无论是从事创业投资工作还是自己投身培训创业时,对于企业的品牌命名就一直非常敏感与在意。在我看来,品牌某种程度就是一种企业精神寄托,是一种对企业文(wén)化的直观的生命力體(tǐ)现。所以对于创业,務(wù)必要有(yǒu)品牌意识;而要有(yǒu)个好品牌,也務(wù)必先取个好名字,这样方能(néng)够助力一家企业走得更遠(yuǎn)。
清晖的名字从中文(wén)角度,起源于南北朝时期中國(guó)山(shān)水诗鼻祖大诗人謝(xiè)灵运的诗作《石壁精舍还湖(hú)中作》的开篇名句:“昏旦变气候,山(shān)水含清晖”。这句诗的影响很(hěn)深遠(yuǎn),以致于后来中國(guó)文(wén)化中“清晖”二字成了“山(shān)水”的代称。这句“山(shān)水清晖”成了中國(guó)古代诗词与绘画艺术中非常经典的意境。也是一句足以与謝(xiè)灵运族叔謝(xiè)混所作《游西池》一诗中“景昃鸣禽集,水木(mù湛清华”中广為(wèi)人知的“水木(mù清华”相媲美的名句。再到后来“山(shān)水清晖,你我同行”便成了清晖公司的一句Slogan,寄寓于希望我们清晖的學(xué)员们和小(xiǎo)伙伴们能(néng)够一起心怀诗与遠(yuǎn)方,共同探寻人生旅途中的美好风景。
“清晖”同时也是个地理(lǐ)上的名词,伴随了这些年清晖的对外拓展。像2016年初去华南开拓时,到广州除了和小(xiǎo)伙伴见面外的第一件事情,便是去顺德大良镇探寻岭南四大名园之首的“清晖园”,以感受一下慕名已久的同名园林的风景。像在北京圆明园遗址里,有(yǒu)著名的清晖阁遗迹。像在浙江嘉兴南湖(hú),有(yǒu)清晖堂;在河北邯郸,有(yǒu)清晖书院。而陆游在其诗作《成都书事》中,更是描述了:“剑南山(shān)水尽清晖”,某种程度上可(kě)以说这句诗也是感召清晖后来去成都开拓发展的源动力之一。
但实际上清晖品牌真正的起源是来自清晖英文(wén)“Changeway”的谐音,这个英文(wén)词是我早年创造并带入清晖的一个词,中英文(wén)之间几乎可(kě)完美地谐音,且英文(wén)本身也非常难得有(yǒu)很(hěn)强的英文(wén)文(wén)化含义。最初创作这个词的背景,是当时还在从事IT职业教育培训创业,便取了“教育改变人生道路”的内在含义来创作该词。直到后来遇到了项目管理(lǐ),才认识到项目与运营最大的不同,是项目因為(wèi)变革而生之,顺应变革而為(wèi)之,因此“变革之道”便是项目管理(lǐ)的底层逻辑,所以清晖的英文(wén)“Changeway”无意中也非常贴切地顺应了项目管理(lǐ)之道。这点在日后与國(guó)外项目管理(lǐ)同行交流时,便很(hěn)能(néng)感受到对方几乎可(kě)以因这个名字而无缝理(lǐ)解清晖公司主业的便利。但在我最初创造这个词的时候其实还并没有(yǒu)这层语义联想,现在回过头来看,也算是一种天意巧合吧。
有(yǒu)过创业经历的朋友可(kě)能(néng)都会有(yǒu)感触,公司名字可(kě)以容易想到,但是却未必能(néng)容易注册到,尤其两个字的公司好名字在一線(xiàn)城市更是极度稀缺。清晖幸运之处在于当时想到了中文(wén)“清晖”二字,便就能(néng)顺利地通过工商(shāng)核名把公司注册下来并沿用(yòng)至今。但是清晖的英文(wén)名字网址就可(kě)没有(yǒu)这么幸运,changeway.com这个域名我们一直希望使用(yòng)但却未果,直到十几年后才得以最终从國(guó)外收購(gòu)过来。因為(wèi)清晖成立之初就希望公司域名的后缀简洁地使用(yòng).com,所以在当初changeway.com未果的无奈之下只好变通地使用(yòng)了清晖的威妥玛拼音tsinghui.com作為(wèi)公司域名和邮箱。这个拼音名虽说没有(yǒu)直接的含义,但是却有(yǒu)个不小(xiǎo)的副作用(yòng),因為(wèi)它和清华大學(xué)的英文(wén)“Tsinghua”太接近,所以这些年来不时会有(yǒu)學(xué)员和朋友看到域名后缀就联想问起清晖公司和清华有(yǒu)啥关系,每次我也只能(néng)苦笑着回答(dá)说纯属拼音巧合。但被这个副作用(yòng)问题困恼久了,到最后的解决办法就是干脆也争取去清华读个书,人為(wèi)创造一下与清华的或有(yǒu)关系。于是后来在2015年借着清晖公司去北京拓展北方市场的时机便去报考了清华大學(xué)经管學(xué)院EMBA,最终得以顺利进入到清华园读书并拿(ná)下學(xué)位,也算是圆了人生的一个梦想。
说起“山(shān)水清晖”,还有(yǒu)一个巧合,这是去年我们一位热心的南京PMP袁同學(xué)给我的一个启示。
我以前对《易经》没有(yǒu)研究,只是粗浅地知道“易”是“变化”,是关于“Change”的哲學(xué)。不过袁同學(xué)显然对此颇有(yǒu)心得,所以一眼识破其中奥妙,微信跟我交流时问起:“山(shān)水清晖,山(shān)水是取之于易经的山(shān)水蒙卦吗?”这个问题我是外行一时回答(dá)不了,于是赶紧恶补知识,还真发现易经64卦中第4卦:
即“山(shān)水蒙卦”,艮山(shān)坎水,有(yǒu)启蒙开化之意。这个卦象含义还真蛮符合清晖从事教育培训行业的特点。另外“山(shān)水蒙,艮為(wèi)山(shān),坎為(wèi)泉,山(shān)下出泉。泉水始流出山(shān),则必将渐汇成江河。”这和清晖Logo的设计也不谋而和。
图3. 清晖logo
当初我亲手设计清晖的Logo的思路便是取意于“山(shān)水清晖”的视觉形象,把青山(shān)绿水相互融合,并把“Way”中的“W”变化成河流形状,自遠(yuǎn)而近从山(shān)间曲折流过,有(yǒu)源遠(yuǎn)流長(cháng)之意。当然这个Logo也可(kě)以换个视角,自近而遠(yuǎn),道路曲折蜿蜒向前,直至天际。在最初的设计中,被“Way”曲線(xiàn)分(fēn)割的两块其实是分(fēn)别用(yòng)了绿蓝两色,但是后来发现这个设计本身就有(yǒu)缺陷,不够专注,因為(wèi)清晖的文(wén)化色一直就是绿色,便把这Logo改為(wèi)单纯的绿色并一直沿用(yòng)至今。
清晖Logo的这个曲折形状虽说有(yǒu)其自身的设计考虑,但也未见得有(yǒu)多(duō)么出奇。不过直到我第一次踏进清华经管學(xué)院伟伦楼与舜德楼之间的庭院时,看到这扑面映入眼帘的如同清晖Logo一般的林间小(xiǎo)道(见图4),我几乎完全惊呆并驻足良久,内心瞬间有(yǒu)一种无比的震撼与感动,才突然间真正明白它对我的人生意义!所谓人生何处不相逢,大概莫过于此。
图4. 清华经管學(xué)院中庭(摄于2015年)
3、价值观即未来
霍金教授有(yǒu)本名著《大设计》说宇宙或许都是经过设计的,那更不用(yòng)说我们人类对于自身发展的设计,设计思维如今已成為(wèi)非常重要的一门學(xué)问,从硅谷走出而风靡世界。就个人观点,设计无处不在,项目需要设计,服務(wù)需要设计,创业也需要经过设计,尤其它的顶层价值观體(tǐ)系的设计,这是构成企业发展的基础。
图5. 清晖愿景
对于清晖的愿景,我一直有(yǒu)个观点是这个世界是由项目来改变的。从古至今,有(yǒu)很(hěn)多(duō)伟大的项目,对人类社会的发展与进步起到了至关重要的推动作用(yòng),但项目管理(lǐ)本身并不改变世界,更精确地说,它要起的作用(yòng)是去助力项目去改变世界,通过科(kē)學(xué)有(yǒu)效的项目管理(lǐ),让项目更加成功。所以清晖的愿景是:项目管理(lǐ)助力改变世界。
图6. 清晖使命
清晖的使命是:传递项目管理(lǐ)价值,促进企业与个人发展。这句话的上半段曾经发生过一点小(xiǎo)的变化,最初我用(yòng)的是“传递项目管理(lǐ)知识”,但后来考虑到知识是会不断与时俱进而变化更新(xīn)的,但价值却更加深层次和内在化,也更加長(cháng)久,所以后来便对它加以了修改,把“知识”改变為(wèi)“价值”。这个观点现在看来,倒也非常符合当下《PMBOK指南》第7版的精神,价值才是项目管理(lǐ)的最终成功指标和驱动因素,价值是项目管理(lǐ)的最关键要素。
图7. 清晖经营理(lǐ)念
清晖的经营理(lǐ)念是:服務(wù)创造价值,专业成就未来。因為(wèi)培训行业本质上是个服務(wù)行业,所以做好服務(wù)是我们生存的根本,要让客户感受到我们人性化、有(yǒu)温度的服務(wù)。但同时项目管理(lǐ)又(yòu)是一门學(xué)科(kē),是一个专业领域,所以在专业上对我们自身有(yǒu)更高的要求,这是凸显清晖专业价值的所在。我相信服務(wù)机构只有(yǒu)在专业上的某些方面能(néng)够比客户更加精进,才能(néng)真正获得客户的认同。
清晖的价值观是围绕核心词“CHANGE”展开的。其中:C(Cooperation)意味着精诚合作,H(Honesty)意味着诚实守信,A(Attitude)意味着态度至上,N(Now)意味着积极主动,G(Green)意味着环保节约,E(Entrepreneurship)意味着创业精神。对于“CHANGE”很(hěn)好理(lǐ)解,这是清晖的英文(wén)来源,也是项目管理(lǐ)的精髓所在。至于每个字母的含义,其实来自个人的选取,之所以选择这些词,很(hěn)大程度上是我自身的人生观与信念的體(tǐ)现,这些词语所代表的价值观,尤其是诚实守信与创业精神,可(kě)以说是清晖的立身之本。
图8. 清晖教育理(lǐ)念
清晖教育理(lǐ)念的提出则相对晚了很(hěn)多(duō),是在清晖2013年完成了PMP學(xué)术标准化之后才正式确定的,即:培养深谙项目管理(lǐ)且具有(yǒu)变革创新(xīn)思维的职业精英。我们的观点是,要成為(wèi)职业精英,除了自身的专业技术领域能(néng)力外,首先要懂项目管理(lǐ),这样做事情带团队做管理(lǐ)才会有(yǒu)章法可(kě)循,才能(néng)表现出受过系统學(xué)习之后的职业素养。同时在这个VUCA变化的时代里,必须有(yǒu)变革意识和创新(xīn)的思维,才能(néng)创造更大价值,并在芸芸众生中脱颖而出。我个人也一直认為(wèi)考PMP只是手段或阶段目标,而不是最终目的,真正的目的在于提升自己的职业素养,提升自己的综合管理(lǐ)能(néng)力,这并不是简单地通过机械的學(xué)习和做题就能(néng)获得的,更需要我们在學(xué)习的过程中去思考,去交流,去领悟。而清晖则正是一直努力在建设和提供这么一个从业者社區(qū)平台,来促进项目管理(lǐ)从业者的學(xué)习、思考和交流,也希望通过汇集更多(duō)优秀老师的引导,来更好地帮助大家去启发领悟更深层次的项目管理(lǐ)知识与智慧。
清晖的品牌与价值观體(tǐ)系,早在十五年前清晖创立之初,便已经设计并构建好,十五年来,虽然企业自身历经坎坷,但这个體(tǐ)系基本没有(yǒu)变化。在变化的世界里,我也相信总归会有(yǒu)一些东西恒久不变。比如,我们的初心,我们的价值观,以及我们对愿景和使命的追求。
企业的发展,既需要顶层的设计,也需要底层的逻辑,但最重要的是需要身处中间层的人。任何一位企业创始人就算再有(yǒu)本事也不可(kě)能(néng)一个人把企业做大做强。只有(yǒu)汇聚了一批志(zhì)同道合的小(xiǎo)伙伴,形成团队分(fēn)工协作,企业才能(néng)真正发展壮大。我一直以来都深感自己能(néng)力非常有(yǒu)限,由此我也要特别感謝(xiè)这些年来一直不离不弃,与清晖同命运,共成長(cháng)的清晖团队小(xiǎo)伙伴,正是由于小(xiǎo)伙伴们的共同努力,才有(yǒu)了清晖的当下。我们清晖小(xiǎo)伙伴们曾经一起结伴去岭南寻访过清晖园(见图9),这也是过去十五年中非常值得珍藏的时光片段。
十五岁对于一个人的人生来说,正是有(yǒu)着未来无限可(kě)能(néng)的青春年少时光。愿清晖在下一个十五年,继续秉持自己的初心,并永葆一颗少年的心,去不懈追求未来的发展成長(cháng),在项目管理(lǐ)的世界中继续扬帆遠(yuǎn)航。
山(shān)水清晖,你我同行!
图9. 清晖小(xiǎo)伙伴同游清晖园(2019年)。